При оформлении тура мы представляем туристу следующий пакет документов:
- договор;
- финансовое обеспечение туроператора;
- согласие на использование персональных данных;
- заявка на бронирование;
- подтверждение бронирования;
- документ об оплате;
- пакет документов на вылет: ваучеры, авиабилеты, страховку, условия страхования, памятку о стране;
- акт о выдаче документов на тур и ознакомлении туриста со всей необходимой информацией по туру.
При необходимости и по запросу делаем подборку экскурсий с описанием и ценами, информируем об аренде автомобиля, использовании общественного транспорта.
При покупке туров с целью занятиями спортом предоставляем контакты станций по аренде оборудования и обучения, даем советы по подбору снаряжения.
Мы производим продажу туров в безвизовые страны в режиме он-лайн. Оформление тура в безвизовую страну возможно без личного присутствия.
Договор и заявка на бронирование предусматривают возможность отсканированной подписи или подписание по SMS.
Как произвести оплату вашей поездки?
- оплата с личным присутствием:
- оплата за наличный расчет.
- оплата банковскими картами.
- оплата удаленная, без личного присутствия:
- оплата по безналичному расчету по выставленному счету
- оплата по интернет-ссылке
- оплата по куаркоду
Подтверждение о бронировании предоставляется в течение трех суток после получения нами подтверждения от туроператора, удобным для вас способом: лично в офисе либо на электронный адрес.
Пакет документов на вылет будет предоставлен вам лично в офисе, по электронной почте либо в аэропорту вылета за 2,5 часа до вылета.
Возврат денежных средств
Особенности возврата денежных средств:
- в случае покупке тура за наличный расчет и последующей аннуляции тура, возникшей переплате по туру из-за сокращения длительности тура или по иной причине, возврат производится по месту приобретения тура наличными либо переводом на банковскую карту плательщика по заявлению, с удержанием фактических понесенных затрат компании;
- при оплате за тур банковской картой в офисах компании либо по безналичному расчету возврат производится так же, как и при оплате наличными.
- в случае оплате тура через интернет-эквайринг возврат осуществляется по заявлению о возврате от заказчика тура. Возврат денежных средств наличными осуществляется только лицу, осуществившему оплату тура на карту, с которой была произведена оплата тура.
Страхование имущества, жизни и здоровья
Мы предлагаем вам страхование, как на время выезда на отдых, так и в повседневной жизни.
Вы можете оформить следующие виды страхования:
- медицинскую страховку выезжающим за рубеж: на отдых, учебу, в детский оздоровительный лагерь, для занятий видами спорта, при организации самостоятельного тура за границу, участии в соревнованиях;
- страхование гражданской ответственности перед третьими лицами: в поездках с использованием активных видов спорта, участии в соревнованиях, аренде имущества и автомобиля за рубежом и т. д.;
- страхование «Антиклещ».
При покупке тура разъясним условия использования страховки выезжающим за рубеж, входящей в пакет тура, условия франшизы при ее наличии, возможности компенсации понесенных расходов.
